Quick Facts

• Google地图每月活跃用户超10亿，多数用户只会在“地图三件套”前三条中做选择
• Google商家资料（GBP，原名Google My Business）在中国大陆不受支持
• 拥有海外合法地址或注册公司（如美国、加拿大、英国、澳大利亚、新加坡等）可创建GBP
• 服务型商家最多可添加20个服务区域
• 所有者验证方式包括电话/短信/邮件、视频通话、明信片（寄送最长可达14天）
• Google有时会通过公开信息自动生成“未认领”商家资料，企业可主动认领管理

为什么要重视Google商家资料

Google商家资料（Google Business Profile，简称GBP）是把店铺、公司或服务信息录入Google系统的过程，不仅会出现在Google地图上，用户搜索相关关键词时也会被优先展示。Google地图每月活跃用户超过10亿，而多数用户只会在搜索结果的“地图三件套”（Map Pack）前三条中做选择——出现在这个位置，意味着可以免费获得大量曝光和客户流量，且即便不擅长技术，也能较快完成添加设置。

谁可以创建GBP：先确认资格

需要特别说明的是，Google商家资料在中国大陆不受支持。如果你的中国企业在海外拥有实体公司或合法地址（例如在美国、加拿大、英国、澳大利亚、新加坡等国家），可以使用该地区的地址创建和管理商家资料。如果没有海外实体地址、业务是在用户指定地点提供服务，也可以尝试添加，但成功率较低，需要将地址字段留空或隐藏，并改为设置服务区域（最多可添加20个）。

创建GBP的3个核心步骤

1.访问business.google.com/add，创建新资料或登录已有账户，填写商家名称并选择分类（验证前仅能选一个分类）

2.添加地址或服务区域：实体店铺型商家填写详细地址；服务型商家可跳过地址，改填服务的城市、邮编或区域

3.填写联系方式、网站链接（可选添加跟踪号码及UTM参数），并完成所有者验证后正式发布

如果商家资料已存在：怎么认领

Google有时会通过网络爬虫从企业网站、第三方目录和用户评论等公开信息源自动生成商家资料，即便企业并未主动注册，这类资料通常处于“未认领”状态。认领方法：在Google地图或搜索中找到自己的商家资料页面，下滑点击“Own this business?”，选择“立即管理”并完成与新建商家相同的所有者验证流程；如果资料已被他人管理，可发起访问请求，对方有3天时间响应，如遭拒绝则需联系Google商家资料帮助中心进一步处理。

常见问题 FAQ

Q: 国内公司没有海外地址，还能创建Google商家资料吗？

A: Google商家资料在中国大陆不受支持，但如果企业在海外拥有合法注册的公司或办公地址（如美国、英国等），可以用该地址创建；没有海外实体地址的服务型业务也可以尝试用服务区域方式添加，但成功率较低。

Q: 所有者验证一般要多久？

A: 电话、短信、邮件等常规方式通常较快；如选择明信片验证，寄送周期最长可达14天，具体时长因验证方式和地区而异。

Q: 发现自己公司的商家资料已经存在但不是我创建的，怎么办？

A: 这类资料通常是Google根据公开信息自动生成的“未认领”资料，可以通过“Own this business?”入口发起认领并完成所有者验证；如果已被他人管理，需发起访问请求或联系Google商家资料帮助中心处理。

Q: 服务型商家最多能设置几个服务区域？

A: 最多可以添加20个服务区域，包括所服务的城市、邮政编码或区域。

结语

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