重视内容营销不是说说而已,10大好处让你不再犹豫马上做!

战略性的内容营销已经被证明可以帮助企业提高品牌知名度。但除此之外,还有很多其他的好处,从建立关系到提升你的利润。在这篇文章中,我们将探讨有效内容营销的10个好处,并向您展示为什么它值得您的时间和投入。

 

01 升转化率 

优质的内容可以给人们提供他们需要的信息,以便向转化动作迈出下一步。它提供了清晰的指引,并让您的目标受众更有信心去发生转化行为,无论是订阅新闻、申请演示,还是直接购买。

举个例子:假如一名购物者正在寻找一台新的笔记本电脑,他几乎准备好购买了,但在做出决定之前,他还有一些最后的问题需要得到解答。他将备选商家已经缩小到两个竞争对手,他们提供的设备相似,价格也差不多。

零售商1:网站有产品页面,上面有关于笔记本电脑的基本规格信息。

零售商2:除了基本信息外,还提供了大量的原创内容。它的产品页面链接到关于基本设置和故障排除的资源,以及如何联系客户支持的信息。它还包括了其他客户的评论。因为它有关于这款设备的信息性内容,零售商2能够回答购物者的问题。这个潜在客户有了自己需要的信息,以便做出购买决定。

如果你是这名购物者,你选哪家?

我们再来举个例子:

来看看Ebuyer的博客,这家零售商提供了关于它所销售的产品的信息,以教育用户关于从新兴技术到如何操作到选择设备的各种内容,这篇关于AlphaSync电脑的博客讨论了游戏玩家关心的特性和优点:一篇关于“为什么AlphaSync游戏电脑得到了很好的评价”的博客。

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文章最后邀请读者浏览Ebuyer独家库存的AlphaSync游戏电脑。它不仅安抚了读者,还鼓励他们采取下一步行动:访问Ebuyer的在线商店。 

02 增加客户互动 

内容营销的目的是持续地吸引和与客户互动。这是很重要的一点,因为客户更有可能信任和购买他们感觉有联系的品牌。例如,品牌故事是一种与受众建立联系的好方法。通过用你的故事来表达你的受众的价值观和信念,你可以在情感层面上吸引他们。

根据哈佛商学院教授杰拉尔德·扎尔特曼的研究,95%的买家的决策是在潜意识中进行的。所以你用故事驱动的内容创造的情感联系可以推动销售。但一个好的故事不是一篇文章或一个视频,它是你通过多种类型的内容营销来讲述的

无论是什么媒介——博客文章、社交媒体内容、案例研究、信息图等,你的内容应该做到以下几点:

展示同理心

你的内容需要以一种能够让他们看到自己在你的故事中的方式来与你的目标受众沟通。否则,你的信息就不会感觉相关。

谷歌在其其Pixel营销活动中使用了可关联的角色。在广告中,你会看到一系列人们做着典型的、日常的活动——只不过有一个谷歌的产品在改善他们的生活,提供一个有趣的角度。

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提供独特视角

分享你的公司或你的方法中一个比较独特的地方,为客户创造更多的理由,感觉与你的品牌有共鸣或关联。是什么让你的故事与你的竞争对手不同?找出那个区别,并在你的内容中展示出来。

Whole Foods在一个非常繁忙的市场中脱颖而出,是通过强调其可持续性:

“我们的目的是滋养人类和地球” by Whole Foods

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他们的故事会帮助那些关心可持续性的消费者与品牌产生共鸣。

保持真实

消费者想要诚实,但不一定非要期待完美。

英国银行Monzo在展示真实性方面做得很好。这家在线的基于应用的银行对其成长过程非常透明。它通过博客文章、电子邮件通讯和Making Monzo的Twitter账号分享了一些细节,比如新账户的提供、领导层的变化和盈利能力:

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保持一致

你的受众只有在你的内容的信息和语气保持一致的情况下,才能了解你的品牌(并产生情感共鸣),一致性显示了可靠性。当消费者在你的品牌中听到相同的信息和语气时,它会帮助他们相信他们每次的互动都会有同样的积极体验。

例如,Ben & Jerry’s有一个一致的信息和一个独特的声音。这家冰淇淋制造商将很多的内容营销工作集中在其对社会和环境责任的承诺上。并且它以与新冰淇淋口味的广告相同的积极、热情的语气传递这些信息:

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激发行动

优秀的内容应该给人们提供他们需要的信息,以便自信地在购买过程中迈出下一步。人们渴望成为一个伟大的品牌故事的一部分。他们可以通过点击“关注”、注册新闻通讯或购买产品来做到这一点。邀请人们参与,使用直接的行动呼吁,就像smol在其主页上所做的那样,smol邀请客户转换为更环保的清洁产品:

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03 提高品牌知名度

对于新兴的企业来说,内容营销的一个最大好处是,它可以确保潜在的新客户看到你的业务,它以几种方式增加你的可见性:

提高搜索结果中的排名

你在搜索引擎结果页面(SERPs)中的排名越高,人们就越容易找到你。一旦他们找到你之后,他们更有可能点击进入你的网站。Semrush发布的《2022年全球内容营销状况报告》显示,搜索是各个行业博客的最受欢迎的流量来源,远远超过其他渠道。

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刺激人们谈论你的品牌

创造有价值或有趣的内容,人们就会想要谈论它。口碑是非常强大的。在尼尔森对消费者的一项调查中,88%的受访者表示,他们比任何其他渠道都更信任他们认识的人的推荐和转介。对你的品牌的正面提及,无论是在对话、消息应用还是社交媒体动态中,都会帮助你免费地触达更多的人。

例如,加拿大食品品牌SunRype鼓励粉丝在社交媒体竞赛中分享他们拿着其产品的照片:

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用户生成的内容,带有#sunrypefuelfamilyfitness的话题标签,尽管该公司在Facebook上只有73,000名粉丝,在Instagram上甚至更少,但它收到了近10万份竞赛参赛作品,而且竞赛产生了196,077次观看。换句话说,SunRype用一些非常简单、易于执行、成本效益的内容营销,显著地扩大了它的受众。

04 与厌恶广告的受众建立联系 

内容营销可以帮助你触达那些主动避免广告的买家。这个群体是相当大的,尤其是对于那些销售给年轻人的品牌。很多Z世代消费者在可能的情况下都会跳过广告,根据Bulbshare的数据。而且63%的人使用广告拦截器。这些消费者宁愿听到真实的声音。但是请不要误会:付费广告(例如,每次点击付费广告)是非常有用的。它们可以帮助你在网上快速地接触到特定的受众。

这张图片显示了广告(用紫色突出显示)在一些谷歌搜索结果页面的位置。

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正如上面所说的,许多搜索者对广告持排斥态度,他们会直接去看自然排名的结果(我们的图片中用绿色标出)。这就是为什么将付费和非付费的营销结合起来才能获得最好的回报。通过在你的网站上建立大量有用的、搜索优化的内容,你就能吸引那些不信任广告或拒绝与之互动的人。你甚至可以使用付费广告来推广你的有机内容(例如,博客文章、白皮书和视频内容)。双赢!

 

05 建立行业权威 

提供有关产品和行业的知识性内容,可以向你的受众展示你的专业知识。这种权威会增加信任,从而促进购买。根据埃德曼的一项研究,信任比喜欢更能推动销售。

一张显示埃德曼研究结果的图片,标题是“品牌信任比喜欢更重要”。

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它还有持久的效果。在同一项调查中,61%的消费者表示,他们会为他们完全信任的品牌进行宣传。换句话说,他们会成为你的免费营销人员。

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建立信任来自于展示你的专业性,但不是以一种居高临下的方式。相反,你应该:

提供有用的信息

使用相关的内容来解决你的理想客户的最大挑战。例如,如果我们前面提到的笔记本电脑零售商知道他们的客户在成本和性能之间难以平衡,它可能会创建一个关于廉价性能提升技巧的指南。

成为一个思想领袖

对行业的话题和挑战提出独特的看法,表明你是一个领导者,而不是一个跟随者。只要你不牺牲准确性,说一些不同的东西会让人们注意到你。

 

06 增加网站流量

 

能够帮助用户的,内容驱动型的SEO排名结果会吸引更多的潜在客户到你的网站。在那里,你可以用产品页面和支持信息来让销售机会更有可能发生。

许多企业已经意识到了这一点。semrush的《2022年全球内容营销状况报告》中也显示增加网站流量是内容营销人员的第二大目标。

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谷歌的优先事项是提供良好的用户体验。它的算法目的是将搜索者与他们最想要的信息内容联系起来。如果你把你的入站营销工作集中在你的目标受众的需求、痛点和问题上,你很可能会在SERPs中排名更高,从目标客户那里获得更多的点击,让人们对你的网站内容更感兴趣。

VoeTranquilo的故事便是一个很好的例子,它使用内容来驱动有价值的有机搜索流量。这家公司帮助人们解决空运问题,它通过高质量的内容,将自然流量增加了588%,并获得了巨大的回报。首先,它通过使用与其内容相关的有价值的关键词,提高了在搜索引擎上的可见性,这导致其自然流量从2021年1月的6,450用户增加到2022年1月的44,378用户:

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在做到这一点的同时,它降低了其客户获取成本(平均获取一个新客户的成本)66.5%。并且在进行了12个月的良好的内容营销和SEO之后,它将年度收入增加了47%。

07 帮你了解你的受众
 

分享不同类型的内容可以帮助你触达更广泛的受众。通过跟踪人们如何以及在哪里与你的品牌互动,你会更好地了解你的理想客户的喜好。

例如:谷歌分析数据显示,带有嵌入式演示视频的短博客文章是最有效的,可以吸引访客到你的产品页面。这表明你的受众更喜欢看而不是读你要说的话。你可能会做出以下反应:

  • 创建更多基于视频的营销内容
  • 在你的产品页面上添加演示视频,以保持人们的参与度,直到发生转化 

在更广泛的层面上,你可以使用分析工具来描绘你的目标受众的清晰画像。在谷歌分析流量获取中,你可以多维度地进行分析。

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08 减轻客服团队的压力

如果你可以通过你的内容回答网站访问者的高频次问题,客服人员就会有更多的时间来回应更复杂的询问,或者提供更个性化的服务。不妨去创建一个支持中心,比如Expedia下面的图片中的那样,是预先回答客户对产品问题的最直接的方法。

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在营销内容中回答常见的问题,比如博客文章、社交媒体帖子和视频解说。例如,Lowe’sHomeImprovement为其Facebook粉丝提供了一些基本但有用的信息:

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你可以运用一些关键字拓展工具,比如semrush, 帮助你找出人们对你的产品或行业提出的问题。你所需要的就是一个与你的网站或服务相关的种子关键词。例如,Lowe’s可以搜索“木材”,并发现人们询问关于木材尺寸的问题。报告将显示所有与“谁,什么,哪里,什么时候,为什么,如何”等形成问题的方式相关的搜索查询。

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另一种找到问题的方法是通过主题研究工具, 它能够根据一个中心主题找到相关的查询。

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09 改善用户体验 

提供教育性的信息或可行的建议,通常是围绕特定的产品,以改善客户体验。这些改善的体验可以帮助你获得正面的评论、口碑推荐和重复购买等。你甚至可能可以收取更高的费用。Emplifi的一项研究发现,65%的美国购物者表示,如果他们确信他们会得到一个出色的体验,他们会为产品支付至少5%的更高价格。

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10 简化销售过程 

内容营销可以帮助销售团队更快地转化潜在客户。案例研究尤其有用。它们可以让销售人员提供真实世界中的产品使用例子,而不需要即兴讲故事或涉及以前的客户。以Sandler的案例研究为例。一个Sandler的销售人员与一个工程领域的潜在客户交谈时,可以先来让客户去使用他们的产品,并提供产品使用培训课程,这样更容易被接受。

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录制的演示也很有价值,虽然所有的销售代表都应该很了解他们的产品,但一个精心制作的、易于分享的、精美的解说视频可以帮助他们吸引忙碌的潜在客户。  案例研究、演示视频和博客文章不能完全取代销售应用的技巧,但是销售人员可以肯定地使用它来更有效地将潜在客户推进销售漏斗转化。

小编寄语

许多出海商家大都败在了开始和坚持两个环节,总是想问什么时候才能从内容营销中获益?内容营销更应被关注的是长期价值,它值得你去花时间、精力和投资。做对了,你就会增长、吸引和留住你的受众,同时销售更多的产品。

对于内容营销的认识,中小企业往往存在一些观念上的错误,比如没有意识到内容对于品牌建设的重要性,以为只要把产品做好就可以了。如果企业还很小,或许是这样。可是企业要发展,进入更大的市场,就要面对其它也有好产品的同行竞争。这时,如果没有品牌的支撑,是绝对行不通的,很难突破发展瓶颈。所以,企业要成长,首先必须转变这种观念,建立起品牌意识,用好内容做基础。


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