缺业绩吗?快和南美客户做生意:收获订单和友谊!

生活十有八九不如意,但南美客户的交易不仅带来利润,还能收获友谊~近年来,南美市场经济显著增长,对外贸商品需求广大,市场潜力巨大。然而,许多外贸从业者在面对南美市场的开发时,却常常感到无从下手。今天,小编和大家聊一聊南美市场的财富机遇!

NO.1 市场分析

南美市场近年来显示出显著的经济增长,尤其是巴西、阿根廷、智利等国,展现出对外贸商品的广大需求,市场潜力巨大。相比于其他地区的客户,南美客户一旦选定供应商后,通常会建立长期稳定的合作关系,并且信赖供应商,这对于外贸企业来说是一种稳定的业务保障。

然而,语言的障碍、文化的差异、产品需求的不确定性以及高昂的海运成本,都是外贸人需要克服的难题。尽管存在这些挑战,但只要产品对口、质量过硬,且能够建立起良好的客户关系,南美市场依然充满了巨大的机遇。

01 巴西

巴西,作为南美洲资源最丰富、经济活力和实力最为强大的国家,近年来对我国的机电产品、钢材、生铁、铁矿砂、纸张、铝锭和木材等产品需求巨大。

02 阿根廷

阿根廷,一个物产富饶、气候宜人、土地肥沃的国家,是拉美地区综合国力较强的国家之一。目前,我国向阿根廷出口的主要商品包括机械、电子仪器、录音录像设备、玩具、有机化工产品、服装、鞋类和箱包等轻工产品。根据阿根廷方面的统计,中国已成为其第三大进口来源国。

03 秘鲁

秘鲁在南美洲国家中的经济发展水平属于中等,基础工业相对落后,大部分机电产品和日用消费品需要依赖进口。近年来,秘鲁逐渐解除了对外贸易中的大部分限制,实行自由贸易政策,并且不实行外汇管制。

04 智利

智利的工业基础相对较为薄弱,因此其主要进口产品包括机电产品、轻纺产品以及日用消费品等。

NO.2 开发优势

在外贸市场中,我们常常会遇到形形色色的客户,根据老外贸人往的经验和调查,以下是一些关于南美客户都有的优势,当然不排除一些因人而异的情况,仅代表大多数南美客户的特点和交易习惯:

01 订单稳定

南美客户一旦选定了供应商之后,通常不会轻易更换,这为供应商提供了稳定的订单保障。

02 信赖度高

与南美客户建立信任后,他们往往会长期依赖你作为他们的供应商,这对于建立长期合作关系非常有利。

03 成交爽快

很多南美客户在确认产品满足条件后,会迅速进行付款和生产流程,不会过多犹豫或拖延。

04 市场紧凑

一旦成功进入南美市场并拿下大客户,由于市场的紧凑性,你的产品有机会占据大部分南美市场,甚至扩展到周边国家。

不过做外贸,很多人玩的就是信息差和时间差,跟南美客户做生意,越早开始,越好!

NO.3 南美客户的挑战

01 支付延迟

尽管有神仙客户,但也存在支付不够及时的情况,特别是遇到当地节假日,实际付款时间可能比预期长。

02 文化交流

当看到客户发“mañana”和“cinco minutos”的时候,可能并不是所谓的“明天”或“五分钟”,极有可能我们常说的“再说吧!”的另一种表达。此时这门生意,就有些悬了。

03 应对策略

  • 耐心与理解

    了解和尊重南美客户的文化习惯,同时保持耐心,用理解和沟通来缩短支付周期。

  • 强化关系

    通过持续的沟通和服务,加深与南美客户的信任和依赖,使他们更愿意长期合作。

  • 灵活谈判

    在付款条件上掌握灵活性是很重要的一环,有时候为了适应客户需求可能也需要一定的让步,比如接受L/C 60天的条件。

NO.4 语言开发

01 分析

语言不仅是沟通的工具,也是文化的一部分。大家可能都会关心,用英语打开南美市场可行吗?其实英语并不是最佳选择。南美市场的官方语言主要是西班牙语和葡萄牙语,英语普及度不高。使用当地语言可以展示对文化的尊重,增进信任。

02 建议

  • 学习当地语言

    虽然完全掌握一门新语言需要时间,但基础的沟通用语是可行的,并且会大大增加与当地客户的亲和力。

  • 使用翻译工具

    在无法直接用当地语言沟通时,可以利用谷歌翻译、AI等工具辅助沟通。

  • 聘请翻译

    对于重要的商务谈判和文件,聘请专业的翻译可以确保信息的准确性和文化的适应性。

NO.5 如何选品

南美市场对特定产品的需求强烈,如建材、宠物用品、新奇商品和汽配产品。产品的创新和价格优势是进入南美市场的关键。

01 建材

南美国家近年来的快速城市化和经济增长推动了建筑业的发展。中国建材以其高质量和成本效益著称,符合南美市场对耐用和经济实惠产品的需求。

02 宠物用品

疫情后,人们更多地关注居家生活和精神慰藉,养宠物成为一种趋势。中国的宠物用品市场多样化,从创意玩具到实用护理工具,应有尽有,并且价格具有竞争力。

03 新奇商品

南美消费者对于新颖、有趣且价格合理的商品有较高的兴趣。义乌作为小商品贸易的中心,能够提供大量的新颖商品,满足南美市场的需求。

04 汽配产品

南美市场对汽车配件的需求持续增长,部分原因是汽车保有量的增加和汽车文化的普及。中国汽配产品以其性价比高而受到欢迎,能够满足南美市场对经济实惠汽车配件的需求。

NO.6 物流成本

01 分析

南美市场距离中国遥远,无直航客机,海运需45天,导致物流成本高昂。海运费的上涨对贸易成本影响显著,可能会影响客户的支付意愿。

特别是2024年,南美航线的集装箱运价显著上涨。红海危机导致船只绕行、集装箱短缺、航运公司减少航次以提升运价,以及电动汽车出口需求激增等因素共同推动了运价的上升。这一现象在集运市场全线出现,其中南美航线涨势最猛,部分航线运费从平时的2000-3000美元涨至约7000美元。

02 建议

  • 客户沟通协商

    与客户保持密切沟通,提前告知可能的延迟和运费变动,寻求客户的理解和配合,或者也可以与客户签订含有灵活条款的合同,如运费分享条款,以便在海运费上涨时共同分担增加的成本。

  • 关注长期合作

    增强备箱意愿,签订长期合同稳定货源和运价。

互旦寄语

在探索南美市场的旅程中,外贸从业者将面临诸多挑战,包括语言障碍、文化差异以及物流成本等。然而,随着南美市场的强烈产品需求,加之南美客户一旦建立信任便倾向于长期合作的特点,这一地区无疑蕴藏着巨大的商业潜力。需要我们有效地克服这些挑战,深化与南美客户的合作关系。展望未来,随着更多的创新和适应策略的实施,南美市场将为外贸企业带来更广阔的发展空间和丰厚的回报。

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