WhatsApp是一个即时通讯和语音通话服务，由Meta公司拥有。它的的客户端应用程序可以运行在移动设备上，所以它能实现随时联系及分享，当然它也可以从计算机上访问。很多外国客户都喜欢用WhatsApp联系，所以如果想要和外国客户高效地联系，就需要精通WhatsApp上的一系列功能了，以下都是小编周围朋友反馈比较实用的功能以及在使用WhatsApp中可能遇到的问题和解决方法。就让我们一起来掌握WhatsApp的通关秘籍吧！
WhatsApp作为一个外贸人经常要用到的软件，其主要功能，相信大家已经有了大概的了解了，这里就不做详细的步骤示范：
消息传递: 用户可以免费发送文本消息给朋友和家人；
群组对话: 通过群组聊天，用户可以与家人或同事保持联系；
语音和视频通话: 提供免费的语音和视频通话选项；
分享文件: 用户可以分享图片、视频、文档等文件；
端到端加密: 保证通讯的安全性和隐私；
跨平台支持: 可以在多种设备上使用，包括智能手机和电脑；
以上只是WhatsApp主体功能。小编接下来的具体操作都是针对一些实用的小工具进行详细的阐述，大家可以实操起来，看是否能够在一定程度上加快自己的效率。
大家之前和国外客户沟通的时候，为了信息的准确性，可能都是要从聊天软件跳出到翻译软件或者网页中进行内容翻译，那么在WhatsApp上就无需进行这个操作了，它可以直接在聊天界面上进行翻译，从而帮助你 快速并准确地回复客户信息 ，做好客户服务。具体操作如下：
即使外语不是很好的朋友们，当学会使用WhatsApp这个功能，也可以在上面准确流畅地与国外客户进行畅谈。
现在WhatsApp软件做了一定的优化，那么其一就是它可以实现“分身术”了，其实也就是大家口中的“小号”操作：一个手机上可以登录两个WhatsApp的账号。而且现在有很多的手机都有一个分身的功能，所以如果你的 手机上可以实现分身 的话，同时你有足够多的账号，就可以实现 一个手机上登录4个WhatsApp账号 ！具体操作如下~
如果是分身手机的话，就是同样的操作步骤，这里就不再做另外的阐述。
Tips：此功能需要是WhatsApp最新版本下进行操作。
在外贸公司内，不可避免的需要和国外客户进行面对面的业务沟通，那必然要用到视频会议的功能。WhatsApp软件在近期也进行了一系列的提升，那么如何拨打多人的群视频会议呢，具体操作步骤如下（单指手机移动新版本）：
找到要添加到通话中的另一位联系人，然后点击添加。
点击
外贸企业其实通过WhatsApp还可以开发客户，具体的几个方式途径如下：
展会 : 参加各类国内外展会，通过收集名片来获取客户的WhatsApp号码；
搜索引擎 : 使用Google等搜索引擎；如果要在Google上搜索客户，我们就需要用到谷歌语法，输入“产品关键词+WhatsApp+区号”，寻找目标客户；
社交媒体 : 在Facebook、Instagram、LinkedIn等社交平台上搜索，客户可能会在这些平台上留下他们的WhatsApp号码；
B2B平台 : 在外贸询盘中，客户有时会留下他们的WhatsApp信息；
WhatsApp群组 : 加入相关的WhatsApp群组，从中获取成员的WhatsApp号码；
谷歌地图 ：地图上的企业位置信息有时候也可以得到企业的WhatsApp联系方式；
以上的方法对于开发客户的效果还不错，毕竟外国客户对于WhatsApp的使用率比较高，如果有贸易上的需求，基本上都会回复。不过也要注意，过于频繁操作可能会有封号的风险。
小编周围朋友在使用WhatsApp的过程中，都会多多少少遇到一些问题，这里小编进行了一些汇总，并且通过实验得到了解决方案，大家可以试一试。
相信大家有时候在注册或者登录WhatsApp时，会经常遇到WhatsApp收不到验证码的问题，因此小编特地在微信视频号上发布了一个视频关于如何解决收不到验证码这个问题，大家可以跟着视频的解决方法再去申请一下，详情请看互旦科技公众号的视频~
当自己的WhatsApp账号开发了过多的客户之后就会有可能导致封号，那我们可以通过哪些小技巧降低封号的风险呢，具体操作可以参考下方：
1. 下载方式 ：从WhatsApp官方网站、Google Play或Apple App Store等可靠渠道下载安装包；
2. 稳定IP和设备 : 尽量避免频繁更换登录设备和IP地址，特别是使用过封号记录的设备，同时需要保持稳定的科学上网的状态；
3. 通讯录添加 : 通过通讯录添加联系人方式再开启对话；
4. 逐步建立合作 : 注册成功后，不要立即大量发送商务推销信息，建议先与通讯录中的联系人进行正常互动，比如日常的客户维护（节日问候等），之后逐步建立合作；
5. 个性化信息 : 发送推广信息时，尽量个性化，减少举报的概率，降低封号风险；
6. 遵守服务条款 : 确保所有活动都符合WhatsApp的服务条款，避免发送违规内容，如谣言、诈骗、恶作剧或色情信息；
当遇到WhatsApp被封号时，很多人会手足无措，怕自己所有客户信息都在账号中丢失，其实不需要着急，我们大部分的账号是可以解封的，并且之前的数据都会得到保留，那么当我们遇到封号的情况，应该怎么做呢？
1. 如果不幸账号被封，可以尝试通过 APP内的支持按钮 进行申诉，如图：
2. 在申诉时， 用词和语气要诚恳 ，说明自己将遵守服务条款，并感谢工作人员的帮助。小编下面附上申诉的模板，大家可以作为参考：
申诉标题：My Whatsapp account has been deactivated
Dear WhatsApp Support Team,
I am writing to inform you that my WhatsApp account has been banned unexpectedly. This account is essential for my communication and business transactions. I believe this ban is a mistake, as I have always complied with WhatsApp’s terms of service.
Please review my account and reinstate it at your earliest convenience. If there has been any misunderstanding or violation, kindly inform me so that I can address the issue promptly.
My mobile number is: [Your Phone Number]
Thank you for your attention to this matter. I appreciate your help and look forward to resolving this issue.
请将上述模板中的[Your Phone Number]和[Your Name]替换为您的手机号码和姓名。
之后发送申诉邮件到WhatsApp官方支持邮箱：support@support.whatsapp.com
注意：在发送申诉时，建议使用非QQ邮箱，以提高邮件送达率。正常情况下，WhatsApp官方会在24小时内回复您的申诉请求。
以上就是关于WhatsApp的一些分享了，文章没有对WhatsApp上的功能进行全面的分析，只是将出现频率较高的问题进行了汇总，如果大家还想要了解更多的关于WhatsApp的问题，可以点击链接：https://faq.whatsapp.com/
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