在“内容为王”的时代，所有的企业都使用各种各样的书面营销材料来推广他们的品牌和产品服务，这些材料可以是网站文本、博客文章、客户评价和案例研究、社交媒体发布，甚至是Quora回答。毫无悬念，content wirting是一项很重要的营销策略。对于B2B和B2C而言，写作方向和策略也是不同的，今天我们就来分享针对B2B写作成功的7个秘诀，文章较长，但是干货满满！
对于B2B企业来说，营销的目的不外乎获客留存转化和品牌形象建设。运用B2B writing可以助力企业有效达成这几个方面的目的。
获取新客户通常被认为比将现有客户转化为回头客（或直接向回头客进行营销）更具挑战性和成本。B2B文案写作可以让你通过针对更明确的细分市场和直接满足该受众的需求来增加你的客户群。
B2B文案写作可以帮助你确保你的客户知道从你的产品中期待什么，如何浏览你的网站，以及如何从他们已经购买的产品中获得最大的价值。
利用你对你的行业或细分市场的知识和专业技能，可以帮助你树立自己作为一个值得信赖和有影响力的信息来源。然而，并非所有的B2B文本都是同等的。质量、策略和你选择讲述的故事都很重要，这也是为什么“B2B内容营销”是谷歌搜索查询中第9个最受欢迎的词语。在这篇文章中，我们将探讨B2C和B2B写作之间的区别，并分享一些创建B2B内容的策略，这些内容将使你与你的竞争对手区别开来。
B2B 内容的经济价值因内容类型（如电子邮件和博客文章）和每个行业而异。例如，据电子邮件营销公司 Litmus 称，每花费 1 美元，电子邮件就能带来 36 美元的收入。根据 HubSpot 进行的研究，博客在所有营销渠道（以及社交媒体购物工具和影响力营销）中具有最高的投资回报率 (ROI)。但 B2B 写作也提供了无形的成果。这可以包括提高品牌声誉和客户满意度，从而带来更高的销售额。
NO2. 「B2B vs. B2C Writing」
通常，B2B和B2C文案写作都有一个共同的目标，那就是使用高质量的内容来吸引受众，建立思想领导力，并最终推动销售。除了这个核心的相似点之外，还有一些重要的区别，作为写作者、营销人员和品牌，你需要知道。让我们来看看它们各自的特点：
当你写B2C内容时，你通常是写给一个人。如果你是卖女装的，例如，购买决定是目标客户自己的，而不是一个集体的。而B2B内容，情况就不一样了。你通常是写给一个团队或一个由不同职位、人口统计和优先事项的人组成的整个中小型企业。而且，决策者并不一定是使用你的产品的人。例如，一个业务关键领导者可能会为销售团队选择软件，即使他们不是销售人员。
B2C内容通常是为了吸引那些已经准备好购买或者很快就会购买的人。这意味着你的内容需要快速地吸引他们的注意力，激发他们的情感，让他们相信你的产品是他们想要的。B2C内容的例子包括广告、社交媒体帖子、电子邮件营销和产品描述。而B2B内容，另一方面，是为了教育和说服那些可能需要更长时间才能做出购买决定的人。这意味着你的内容需要提供更多的信息、数据和证据，来展示你的产品的价值和可靠性。B2B内容的例子包括白皮书、电子书、网络研讨会和案例研究。
B2C内容的主要目的是为了销售。你的内容需要让你的潜在客户感到兴奋、好奇和渴望你的产品，以便他们立即下单或者至少把你的产品加入他们的购物车。B2C内容的语气通常是轻松、有趣和随意的，以便与你的受众建立亲密和信任的关系。B2B内容的主要目的是为了建立权威。你的内容需要让你的潜在客户认为你是你所在行业或领域的专家，以便他们相信你的产品可以解决他们的问题或满足他们的需求。B2B内容的语气通常是正式、专业和严肃的，以便与你的受众建立信誉和尊重的关系。
然而，一些品牌可能同时拥有 B2B 和 B2C 受众，需要为每个受众创建量身定制的内容。举例：苹果公司就是一个既是B2B又是B2C的公司的例子。，让我们看看他们如何为 B2C 和 B2B 读者量身定制写作。
为了向 B2C 受众展示，Apple 讨论了在最新款的手机上玩手游的感觉：
苹果使用“凭借行业领先的速度和效率，A17 Pro 快速运行”之类的对话语言来与消费者建立联系，让他们对产品感到兴奋。
现在，让我们看一下 Apple B2B 页面上重点介绍优点和功能的文字。该页面以案例研究为特色，并指出了企业的目标：协作、扩展和简化。
NO3. 「为什么要重视B2B Writing？」
B2B 写作形式（例如博客文章）可帮助企业推动有机（免费）网站流量。与付费广告相比，这可能是一种为网站获取流量的长期且经济高效的方法。
一致的、价值驱动的沟通是培育客户关系的关键。高质量的 B2B 内容可以建立信任并改善您与受众的关系。
你写的每一篇文章都会帮助你的观众解决他们最大的困难。当您帮助他们克服挑战时，他们可能会将您的企业视为行业内的权威。
企业可以通过发布内容（例如博客和案例研究）进入全球市场并扩大影响范围。网站流量的增加可以转化为潜在客户，并最终转化为销售额。
销售团队依靠产品指南和案例研究等文档来帮助潜在客户做出明智的决策。通过制作这些文档，您的销售团队将拥有有效完成工作的资源。
NO4. 「B2B Writing 常见落地方向」
• 白皮书
白皮书是一种权威和详细的文档，旨在教育和说服你的受众，展示你的产品或服务的解决方案或优势。白皮书通常包括一个引人入胜的标题、一个引人注目的摘要、一个清晰的问题陈述、一个有说服力的解决方案介绍、一个令人信服的结果展示、一个强有力的呼吁行动，以及一些数据、图表、引用和来源来支持你的观点。
• 用户反馈
用户反馈是一种非常有效的第三方内容，可以帮助处于“考虑”阶段的潜在客户看到你的产品有多么有价值。用户反馈案例还可以帮助现有客户充分利用你的产品，从而建立忠诚度。
• 博客文章
博客文章是一种简短和有趣的文档，旨在吸引和留住你的受众，提高你的品牌的知名度和流量。博客文章通常包括一个吸引眼球的标题、一个引人注目的开头、一个有逻辑的主体、一个总结性的结尾，以及一些关键词、元数据、URL和外部链接来优化你的内容的SEO。
• 网络研讨会
网络研讨会是一种在线的演示或讲座，旨在展示和演示你的产品或服务的功能或好处。网络研讨会通常包括一个有趣的主题、一个专业的主持人、一个清晰的议程、一个互动的演示、一个有用的问答环节，以及一些幻灯片、视频、音频和聊天工具来增强你的内容的视觉和听觉效果。
• 新闻稿
新闻稿是一种正式和公开的文档，旨在宣布和传播你的品牌的重要新闻或事件。新闻稿通常包括一个新闻性的标题、一个简明的导语、一个客观的正文、一个标准的结尾，以及一些联系信息、引用、图片和来源来增加你的内容的可信度和影响力。
• 案例研究
案例研究是一种详细和具体的文档，旨在展示你的产品或服务如何为你的客户提供成功的解决方案或结果。案例研究通常包括一个引人入胜的标题、一个引人注目的摘要、一个清晰的问题陈述、一个有说服力的解决方案介绍、一个令人信服的结果展示、一个强有力的呼吁行动，以及一些数据、图表、引用和来源来支持你的观点。
• 电子邮件营销
电子邮件营销是一种个性化和定向的文档，旨在与你的受众建立和维持关系，提高你的品牌的忠诚度和转化率。电子邮件营销通常包括一个吸引眼球的主题、一个亲切的称呼、一个有趣的开头、一个有价值的主体、一个总结性的结尾，以及一个明确的呼吁行动，以及一些图片、链接、社交媒体图标和退订选项来增加你的内容的吸引力和互动性。
• 社交媒体帖子
社交媒体帖子是一种简短和有趣的文档，旨在在社交媒体平台上与你的受众互动和分享你的品牌的内容。社交媒体帖子通常包括一个引人入胜的标题、一个有趣的正文、一个明确的呼吁行动，以及一些图片、视频、标签或链接来增加你的内容的视觉和听觉效果。
• 产品描述
产品描述是一种简洁和有说服力的文档，旨在介绍和推销你的产品或服务的功能或好处。产品描述通常包括一个吸引眼球的标题、一个引人注目的开头、一个有价值的主体、一个总结性的结尾，以及一些图片、图标、列表或表格来增加你的内容的可读性和吸引力。
• 网站文本
网站文本是一种专业和有影响力的文档，旨在展示和宣传你的品牌的形象和价值。网站文本通常包括一个有吸引力的首页、一个简介你的品牌的关于我们页面、一个展示你的产品或服务的产品页面、一个展示你的客户评价或案例研究的证明页面、一个提供你的联系信息或表单的联系我们页面，以及一些关键词、元数据、URL和内部链接来优化你的内容的SEO。
NO5. 「B2B Writing 最佳策略实践」
这是任何类型的写作的基础，但对于B2B写作来说尤其重要。你需要知道你的内容是为谁写的，他们的痛点是什么，他们的目标是什么，他们的购买过程是什么，以及他们如何评估你的产品。你还需要知道你的受众的行业、术语和偏好，以便你的内容可以与他们产生共鸣。为了了解你的受众，你可以做一些研究，例如：
• 创建买家人物。买家人物是你的理想客户的虚拟代表，包括他们的基本信息、职业、挑战、需求和兴趣。你可以通过调查、访谈或分析你的现有客户来创建买家人物。
• 分析你的竞争对手。竞争对手分析可以帮助你了解你的行业或市场的现状，以及你的优势和劣势。你可以通过搜索引擎、社交媒体或专业工具来分析你的竞争对手的内容、关键词、流量和反馈。
• 获取反馈。反馈可以帮助你了解你的内容的效果，以及你可以如何改进。你可以通过调查、评论、评分或分析你的内容的表现来获取反馈。
B2B内容通常比B2C内容更长，更详细，更复杂。这是因为B2B内容需要提供更多的信息，来说服一个更大、更多样化、更挑剔的受众。然而，这并不意味着你的内容需要冗长、晦涩或乏味。你需要保持你的内容清晰和简洁，以便你的受众可以轻松地理解你的要点，而不会感到厌烦或困惑。为了保持你的内容清晰和简洁，你可以做一些事情，例如：
• 使用简单的语言。避免使用过于复杂或专业的词汇，除非你确定你的受众熟悉它们。如果你必须使用行业术语或缩略语，确保你在第一次使用时解释它们的含义。
• 使用短的句子和段落。短的句子和段落可以帮助你的内容更容易阅读和消化。尽量避免使用过长或过于复杂的句子结构，以免让你的受众迷失在你的内容中。
• 使用列表和子标题。列表和子标题可以帮助你的内容更有组织和逻辑。你可以使用列表来呈现多个项目或选项，使用子标题来划分你的内容为不同的部分。这样可以让你的受众更容易扫描和定位你的内容的关键信息。
故事是一种强大的沟通工具，可以帮助你的内容更有吸引力和说服力。故事可以激发你的受众的情感，让他们与你的品牌产生共鸣，增加他们的信任和忠诚度。故事还可以帮助你的内容更容易记住，因为人们更容易记住故事而不是事实或数据。为了用故事来吸引你的受众，你可以做一些事情，例如：
• 使用客户评价和案例研究。客户评价和案例研究是展示你的产品如何解决你的客户的问题或满足他们的需求的最佳方式。你可以通过讲述你的客户的背景、挑战、解决方案和结果，来展示你的产品的价值和影响。
• 使用类比和隐喻。类比和隐喻是将你的产品或服务与另一个更熟悉或更有趣的事物进行比较的一种方式。你可以通过使用类比和隐喻来解释你的产品的功能或好处，或者来突出你的产品与竞争对手的区别。
• 使用故事化的语言。故事化的语言是指使用一些故事的元素，如角色、情节、冲突和解决方案，来讲述你的内容。你可以通过使用故事化的语言来吸引你的受众的注意力，创造紧张感，引发好奇心，或者激发行动。
B2B内容需要比B2C内容更有说服力，因为你的受众通常是更有经验、更有知识、更有批判性的。你不能只靠你的言辞来说服他们，你需要提供一些数据和证据来支持你的观点，证明你的产品的有效性和可信度。为了使用数据和证据来支持你的观点，你可以做一些事情，例如：
• 使用统计数据和图表。统计数据和图表是展示你的产品的性能、效果或优势的一种直观和有力的方式。你可以使用统计数据和图表来展示你的产品与竞争对手的比较，或者展示你的产品对你的客户的影响。
• 使用研究和报告。研究和报告是展示你的产品的可靠性和权威性的一种专业和有信誉的方式。你可以使用研究和报告来展示你的产品的原理、方法或创新，或者展示你的产品的行业或市场趋势。
• 使用引用和来源。引用和来源是展示你的内容的准确性和完整性的一种诚实和透明的方式。你可以使用引用和来源来表明你的内容的信息、数据或观点是来自于哪些可信的人或机构，以及你是如何获取它们的。
B2B内容的最终目的是为了让你的受众采取一些行动，无论是请求一个演示，下载一个电子书，还是购买你的产品。你需要使用呼吁行动（CTA）来引导你的受众，让他们知道你想让他们做什么，以及为什么他们应该这样做。为了使用呼吁行动来引导你的受众，你可以做一些事情，例如：
• 使用明确和具体的语言。你的CTA应该清楚地表达你想让你的受众做什么，以及他们将从中获得什么好处。你应该使用动词和修饰语来描述你的CTA，例如“注册免费试用”、“获取你的报价”或“开始你的旅程”。
• 使用紧迫性和稀缺性的语言。你的CTA应该让你的受众感到有必要立即采取行动，以免错过一个好机会。你可以使用时间限制或数量限制的语言来创建紧迫性和稀缺性，例如“今天就行动”、“仅限前100名”或“最后一天”。
• 使用突出和吸引眼球的设计。你的CTA应该让你的受众容易地注意到它，而不会被你的内容的其他部分所分散。你可以使用颜色、形状、大小或位置来突出和吸引眼球的设计你的CTA，例如使用对比色、圆形、大号字体或居中对齐。
B2B内容的一个重要目标是为了让你的受众能够在搜索引擎中找到你的内容，从而提高你的品牌的知名度和流量。你需要使用搜索引擎优化（SEO）来优化你的内容，让它更容易被搜索引擎的算法和用户发现和评价。为了使用SEO来优化你的内容，你可以做一些事情，例如：
• 使用关键词和短语。关键词和短语是你的受众在搜索引擎中输入的词或词组，来寻找与你的内容相关的信息。你需要使用关键词和短语来让你的内容与你的受众的搜索意图匹配，从而提高你的内容的排名和点击率。
• 使用元数据和URL。元数据和URL是你的内容的标题、描述和地址，它们在搜索引擎的结果页面上显示。你需要使用元数据和URL来让你的内容更有吸引力和相关性，从而增加你的内容的曝光度和信任度。
• 使用内部链接和外部链接。内部链接和外部链接是你的内容中指向你自己或其他网站的链接，它们可以提供更多的信息或证据。你需要使用内部链接和外部链接来让你的内容更有价值和权威，从而提高你的内容的参与度和信誉。
B2B内容需要比B2C内容更精确和专业，因为你的受众通常是更挑剔和敏感的。你不能让你的内容有任何的错误、不一致或不清楚，否则你会损害你的品牌的形象和信誉。你需要使用编辑和校对来完善你的内容，让它更完美和无可挑剔。为了使用编辑和校对来完善你的内容，你可以做一些事情，例如：
• 使用编辑工具和服务。编辑工具和服务是一些可以帮助你检查和改进你的内容的软件或平台，它们可以提供一些功能，如拼写检查、语法检查、风格检查或可读性检查。你可以使用编辑工具和服务来让你的内容更准确和流畅。
• 使用同行评审和反馈。同行评审和反馈是一些可以帮助你评估和提升你的内容的人或机构，他们可以提供一些意见，如内容的结构、逻辑、说服力或吸引力。你可以使用同行评审和反馈来让你的内容更有组织和效果。
• 使用多次修订和更新。多次修订和更新是一种可以帮助你完善和优化你的内容的过程，它涉及到对你的内容进行多次的检查、修改和改进。你可以使用多次修订和更新来让你的内容更完美和无可挑剔。
今天的分享内容比较长，但都是干货，希望感兴趣的朋友可以读完。考虑到线上买量获客的成本越来越高，早日做好内容建设降低获客成本对于B2B商家来说是一件必做的事，也是很多B2B商家在出海这条路上的优选策略。
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