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近日，营销机构HelloAlice发布了一份《2022中小企业数字营销报告》，该机构对于美国7000多位中小企业的企业主（多数为经营时间不超5年的销售型公司）进行了调查，范围聚焦FB、Ins、TikTok、YouTube 以及 Snapchat 这五大社交媒体平台，分析总结中小企业主在2022年究竟如何选择和使用社交媒体平台来实现业绩增长。

报告摘要

目前在美国，中小企业（Small and medium-sized businesses- SMB）占比约 99.9%，估计有 3250 万家中小企业。鉴于这个庞大的人群对美国经济的影响，势必需要好好研究一下他们为了实现业绩增长所采用的数字化营销工具以及相关的趋势动向。为此，HelloAlice调查了美国范围内的小型企业众多行业，并确定了美国中小企业利用数字营销来实现增长的三个关键趋势。

调查发现，美国的中小企业会选择不止一种社交媒体来做商业推广，而且使用的频次非常高。从当前的渠道来看，虽然FB和Ins是被使用最多的媒介，但是基于视频的营销媒介如Youtube 和TikTok 使用频次却在稳步提升，俨然已成为社媒赛道上的新宠贵眷。

从使用时间上看，FB、Instagram、YouTube、 Snapchat上有2-4成的用户均使用这些媒体超过4年以上，相反，有58%的TikTok用户都表示他们是最近6 个月或更短才开始使用TikTok，且有82%的中小企业主都表示需要花更多时间在TikTok上从而提升自己的公司业绩。

HelloAlice研究发现了三大关键性的趋势洞察，接下来我们就来一起看看。

关键趋势

费用能否承担得起，是中小企业选择社媒平台时最在意的问题

45%的中小企业不想在数字平台上进行付费推广，当然也有超过一半的中小企业主认为这些平台的付费广告是能够支付得起，且对商业推广来说有效的。

也有相当一部分企业主更愿意依赖于创作原生内容的运营成果，认为不依靠付费广告，也能达到为产品引流宣传的成效。也就是说，要么花费财力，要么花费人力。要知道，对中小企业而言，在数字平台上进行营销，尽管不花费广告投放的费用，人力也是必须要考虑的成本之一。

但是，在谈及什么平台能够帮助企业在不付费的情况下获得最大效果的时候，这些中小企业认为，Instagram（68%）、Facebook（66%）和TikTok（52%）是最佳选择。

创意和故事内容，是中小企业数字营销的关键

对于寻求消费者与自身品牌之间紧密联系的中小企业来说，用充满创意的方式讲故事，是非常有效的营销方法。从报告来看，有约三分之二的中小企业主表示，TikTok能够帮助他们以创造性的方式讲故事（67%），而这一数据如今已经超过了Instagram、YouTube等其他平台。

数字营销的主旋律正在发生着变化，TikTok正在成为这个主旋律

虽然现在的美国小企业主们仍然将Facebook和Instagram作为首选的社交媒体营销平台，但不可忽视的是，TikTok的使用量也在激增。有43%的中小企业主表示自己会加入TikTok，这是由于他们从其他同行企业那里看到了TikTok的成效。

TikTok提供了更加清晰的品牌营销和提升销量方法，不仅有红人营销，还有直接带货，TikTok都提供了简单完善的服务。而且TikTok上的用户群体年轻、非常热爱互动，对中小企业来说是极好的去接触新受众的平台。30%的美国中小企业主都表示最令自己兴奋的用来实现商业目的的社媒平台是TikTok。

引发深思

从美国中小企业的这份社媒平台数字营销报告中，我们可能会有感同身受的认知。在我国，其实有着比美国更多数量的中小企业，但其面临的阻碍和难题却很相似。预算问题排首位，其次是选择问题，最后是行动问题。

除此之外，小编个人认为，我国的外贸中小企业，有相当一部分，比较缺乏专业的顾问指导，很容易受到市场上各种声音的引导和蛊惑，做出了错误的市场决策，不仅交错了学费，走错了路，花了冤枉钱，还浪费了很多时间。

这篇报告从大量客观的数字结论角度，帮助我们发现了大多数人的选择，同时也为我们提供了一个结论，那就是中小企业做社媒营销的必要性以及重要性。更发人深思的是，我们需要警醒地发现，中小企业在当下开始做TikTok是大势所趋。

这是大多数人的选择，大概率可能错不到哪里去，但也不是百分百适合每一家中小企业，小编还是想引用这篇报告里的原话来做个收尾：

Digital marketing platforms can generate considerable tangible value for SMBs. However, to realize this value, business owners must plan and build strategies around each platform’s unique features, styles, and audiences. SMBs must also plan to invest enough time to allow them to learn, adjust, and succeed.

附：HelloAlice 出具的报告原文在此，如需可自取。

复制以下URL到浏览器地址栏打开查看，或者直接扫描识别下方二维码即可。

https://www.hudoo-tech.com/digital-marketing-for-SMBs.pdf

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